Про компанію
Ми налаштовані на вирішення проблеми, а не на формальне виконання роботи. Тобто, наш майстер радить, як краще владнати проблему, на ваше прохання може самостійно купити потрібні матеріали, виконати суміжні роботи і т.п. Він прийшов до вас не для того, щоб тимчасово щось залагодити, а для того, щоб реально владнати проблему.
Кожне замовлення підтверджується письмово - Актом виконаних робіт з зазначенням гарантії тривалістю від 3 до 12 місяців. Гарантія має реальну силу й у визначених випадках ви зможете скористатися нею.
Індивідуальний підхід до кожного замовлення. Диспетчер направляє для виконання завдання саме того майстра, який найкраще розуміється в конкретній галузі роботи.
Ви самі вирішуєте коли майстер має прибути до вас. І будьте певними, що не пізніше як через 10 хв після домовленого часу він постукає вам у двері. Домова служба працює щоденно з 7 до 21 години.
Якість спілкування з вами майстра чи диспетчера, виконання ними обіцянок, професійність роботи майстра перевіряється відділом контролю служби. У випадку серйозних розбіжностей між вами та майстром відносно якості виконаної роботи ми залучаємо відділ контролю. Зауваження неодмінно будуть прийняті до уваги та вирішені якнайшвидше.
Оплата за роботу здійснюється тільки по факту повного її виконання. Якщо майстер не вирішив проблему, платити за роботу не потрібно.
Ціна за послуги чітко визначена й зазначена в прайс–листі. Вартість роботи (робіт) визначається й оголошується попередньо майстром або диспетчером.
Власникам дисконтної картки гарантована знижка.
Надання кожної послуги завершується прибиранням, яке, без додаткової оплати, виконує сам майстер.